มหาวิทยาลัยจีนใช้เอไอช่วยงานที่ปรึกษาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักศึกษา
ดอกเชอรี่บานในมหาวิทยาลัยอู่ฮั่นในเมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย ทางตอนกลางของจีน ภาพถ่ายเมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2568
(ซินหัว)
มหาวิทยาลัยในจีนหลายแห่งเพิ่งเปิดตัวที่ปรึกษาที่ใช้ AI ช่วยขับเคลื่อน (ที่ปรึกษา AI) เพื่อให้นักเรียนได้รับคำตอบทันทีเพียงการแตะไม่กี่ครั้งบนจอโทรศัพท์ ผู้ช่วยดิจิทัลตลอด 24 ชั่วโมงนี้มีชื่อว่า “เพื่อนร่วมงานอิเล็กทรอนิกส์” กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการแก่นักศึกษา ตามรายงานของ China Youth Daily เมื่อวันอาทิตย์
ที่มหาวิทยาลัยปักกิ่งเจียวทง ฮั่น ป่ายเทา รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคของคณะวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และสารสนเทศ เพิ่งส่งแบบสํารวจในแอปผ่านแพลตฟอร์มที่ปรึกษา AI ไปยัง ข่ง หลิงเยี่ยน นักศึกษาระดับปริญญาตรี โดยถามว่า “คุณคิดที่จะทํางานในภาคตะวันตกของจีนหรือไม่”
ตามรายงาน การสํารวจได้รับการอ่านมากกว่า 500 ครั้งภายในเวลาเพียง 30 นาที และนักเรียน 254 คนได้ส่งคําตอบอย่างละเอียดกลับมา จากคําตอบเหล่านี้ ฮั่น ป่ายเทาใช้ระบบ AI เพื่อแจกจ่ายแบบสอบถามที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นให้กับนักเรียน 1,295 คน โดยระบบดังกล่าวสามารถระบุนักเรียน 32 คนที่แสดงความสนใจอย่างชัดเจนในการทํางานหรือเป็นอาสาสมัครในภูมิภาคตะวันตกของจีน ในขณะเดียวกันนักเรียนที่มีความต้องการอื่น ๆ ก็ได้รับการตั้งค่าสถานะและให้คําแนะนําส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น นักศึกษาที่สนใจในการวิจัยและพัฒนาด้านเทคโนโลยีได้รับกรณีศึกษาว่าองค์กรไฮเทคทางภาคตะวันออกมีส่วนช่วยในการฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมในภาคตะวันตกของจีนอย่างไร ในขณะที่ผู้ที่มุ่งเน้นด้านการพัฒนาเมืองได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมืองตอนกลางและภาคตะวันตกของจีนที่สอดคล้องกับข้อริเริ่มหนึ่งแถบหนึ่งเส้นทาง (BRI)
ฮั่น ป่ายเทา ผู้นําทีมพัฒนาแพลตฟอร์ม AI กล่าวว่า ระบบสามารถวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจํานวนมากแบบไดนามิก เพื่อระบุปัจจัยพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังการเลือกของนักเรียน เช่น ความแตกต่างในวิชาเอก บ้านเกิด หรือเป้าหมายในอาชีพ และสร้างกรอบการทํางานแบบไดนามิกที่ซ้อนกันเพื่อสนับสนุนการศึกษาทางอุดมการณ์และการเรียนรู้ภาคปฏิบัติได้ดียิ่งขึ้น
ที่ปรึกษา AI ยังมีบทบาทในการสนับสนุนสุขภาพจิตของนักเรียน ที่มหาวิทยาลับการเงินและเศรษฐศาสตร์หนานจิง แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติจะวิเคราะห์ข้อความออนไลน์ การใช้การวิเคราะห์ความหมายและการจดจําอารมณ์ รวมทั้งระบบสามารถตรวจจับสัญญาณที่มีความเสี่ยงสูง เช่น ภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลได้อย่างแม่นยํา และสร้างรายงานความเสี่ยงโดยอัตโนมัติ
จาง ที่ปรึกษาจากมหาวิทยาลัยการเงินและเศรษฐศาสตร์หนานจิง ได้แบ่งปันตัวอย่างกับ Global Times ว่า ระบบตรวจสอบและเตือนภัยล่วงหน้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยแก้ไขปัญหาสุขภาพจิตของนักเรียนได้อย่างไร เช่น นักศึกษาคนหนึ่งได้ฝากข้อความตอนดึกไว้บนแพลตฟอร์มนัดหมายให้คําปรึกษาทางจิตวิทยาของมหาวิทยาลัยหลังจากที่เขาบอกเลิกกับแฟน ในเช้าตรู่ของวันรุ่งขึ้นที่ปรึกษาจากศูนย์จิตวิทยาได้โทรหานักเรียนและจัดเซสชั่นเร่งด่วน
จางกล่าวว่า ตามรายงานที่เปิดเผยโดยเว็บไซต์ทางการของมหาวิทยาลัย ตัวแทนจากมหาวิทยาลัยคนหนึ่งกล่าวว่า ความสามารถในการตรวจสอบของระบบ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในด้านความทันเวลาของการตอบสนองต่อวิกฤตทางจิตวิทยาอย่างมีนัยสําคัญ และประสบความสําเร็จในการจัดการกับเหตุฉุกเฉินด้านสุขภาพจิตที่อาจเกิดขึ้นมากกว่า 30 ครั้งจนถึงปัจจุบัน
