เทศกาลชอปปิง “11.11” กระตุ้นการใช้จ่ายผู้บริโภคพุ่งสูงอีกครั้ง

พนักงานกำลังคัดแยกพัสดุที่สาขาไปรษณีย์จีนในเมืองเหิงหยาง มณฑลหูหนาน ทางตอนกลางของจีน บริษัทอีคอมเมิร์ซ
และโลจิสติกส์ทั่วประเทศจีนกำลังทำงานอย่างเต็มกำลังในช่วงเทศกาลชอปปิงประจำปี “11.11” ภาพถ่ายจากโดรนเมื่อ
วันที่ 11 พฤศจิกายน 2568 (ซินหัว)

ด้วยการลดราคาสินค้าทุกอย่างตั้งแต่ตู้เย็นที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงกล่องสุ่ม เทศกาลชอปปิงออนไลน์ประจำปี “11.11” ของจีนได้เน้นย้ำถึงกระแสการบริโภคที่มุ่งไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดมากขึ้น เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และสะท้อนถึงอารมณ์มากขึ้น

จีนได้ออกพันธบัตรรัฐบาลพิเศษระยะยาวพิเศษชุดที่ 4 และชุดสุดท้าย ประจำปีนี้ วงเงิน 3 แสนล้านหยวน (ประมาณ 4.23 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งจัดสรรไว้สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าอุปโภคบริโภค เงินทุนจากรัฐบาลกลางของจีนเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างเพื่อฟื้นฟูอุปสงค์ภายในประเทศ โดยการยกระดับอุปกรณ์อุตสาหกรรมและการแลกเปลี่ยนทดแทนสินค้าอุปโภคบริโภคเก่า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและยานพาหนะ

เทศกาลชอปปิง 11.11 จัดขึ้นประมาณหนึ่งเดือนในแต่ละปีและสิ้นสุดในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน และในปีนี้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีนได้ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแลกเปลี่ยนสินค้าของประเทศเพื่อกระตุ้นยอดขาย

บนเว็บไซต์ Tmall ของ Alibaba ยอดขายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค รวมถึงแว่นตา AI และหุ่นยนต์ พุ่งสูงขึ้นในช่วงเทศกาลชอปปิง ด้วยแรงหนุนจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสมบัติ AI และโปรโมชั่นการขาย

Tmall รายงานว่า ยอดขายแว่นตาอัจฉริยะถึง ณ วันที่ 30 ตุลาคม พุ่งสูงขึ้น 25 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และแบรนด์หุ่นยนต์ เช่น DEEP Robotics และ UBTECH Robotics ก็มีอัตราการเติบโตสองหลัก

ยอดขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่มาพร้อมฟีเจอร์ AI บน JD.com เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าเมื่อเทียบเป็นรายปี ณ วันอังคาร แว่นตาอัจฉริยะมีอัตราการเติบโตสูงสุดที่ 346% ตามมาด้วยกล้องดิจิทัลที่ 238% และกล้องแอคชั่นแคมที่ 220%

ผู้บริโภคชาวจีนกำลังซื้อสินค้าคุณภาพมากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป จู เค่อลี่ คณบดีผู้ก่อตั้งสถาบันเศรษฐกิจใหม่แห่งประเทศจีนกล่าวว่า “ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี เช่น ระบบบ้านอัจฉริยะและอุปกรณ์ตรวจสอบสุขภาพ กำลังกลายเป็นตัวเลือกหลัก”

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีแล้ว อารมณ์และประสบการณ์ยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากขึ้นเรื่อย ๆ ข้อมูลจาก Tmall แสดงให้เห็นว่ายอดขายสินค้าเกมและกล่องสุ่มเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่านับตั้งแต่เริ่มต้นเทศกาลชอปปิง แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของการบริโภคเชิงอารมณ์ในหมู่ผู้บริโภครุ่นใหม่

หยาง ซิ่วเจี้ย ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซของบริษัท Shandong Yihao Customized Brand Management Co., Ltd. กล่าวว่า “มูลค่าทางอารมณ์ของผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค”

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์และแนวโน้มทางวัฒนธรรมด้วย ตั้งแต่ผู้บริโภคสูงอายุที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่ใช้เงิน ไปจนถึงผู้ซื้อรุ่น Gen Z ที่ขับเคลื่อนการบริโภคตามอารมณ์

นอกจากยอดขายสินค้าที่ใช้ AI พุ่งสูงแล้ว AI ยังเข้ามาพลิกโฉมกระบวนการขายอีคอมเมิร์ซอีกด้วย ฐานการไลฟ์สตรีมของ Midea Group ในเมืองอู่ฮั่น ทางตอนกลางของจีน ใช้เครื่องมือสร้างภาพ AI ที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถดูตัวอย่างการใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สมจริง

Tmall ได้นำ AI มาช่วยร้านค้าหลายแสนรายเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ซึ่งรวมถึงระบบที่จับคู่คูปองส่วนลดกับผู้ซื้อเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ระบบนี้ครอบคลุมหลากหลายภาคส่วน ได้แก่ แฟชั่น ความงาม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ในบ้าน อาหาร ผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง อุปกรณ์กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง และยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป็นลูกค้าอีกด้วย

นักวิเคราะห์เชื่อว่านโยบายกระตุ้นการบริโภคของจีนมีแนวโน้มที่จะได้รับการเสริมความแข็งแกร่งมากขึ้น เนื่องจากเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกกำลังพยายามขยายอุปสงค์ภายในประเทศเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ

ข้อเสนอแนะของคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์จีนในการจัดทำแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมระยะ 5 ปี ฉบับที่ 15 ของจีน (พ.ศ. 2569-2573) ครั้งที่ 15 สำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจีน เรียกร้องให้เพิ่มสัดส่วน GDP ของการบริโภคภาคครัวเรือนอย่างเห็นได้ชัด และให้มีการเสริมความแข็งแกร่งให้กับนโยบายแบบครอบคลุมที่ให้ประโยชน์ต่อผู้บริโภคโดยตรง รวมถึงมาตรการที่จะกระตุ้นการบริโภคอย่างเข้มแข็ง

เฟิง หลิน จาก Golden Credit Rating เชื่อว่านอกเหนือจากเงินทุนชุดที่ 4 ที่เพิ่งเปิดตัวสำหรับโครงการแลกเปลี่ยนสินค้าของจีนแล้ว ยังมีความเป็นไปได้ที่เงินทุนสนับสนุนเพิ่มเติมจะถูกจัดสรรเพื่อครอบคลุมสินค้าอุปโภคบริโภคที่ไม่คงทนในไตรมาสที่ 4 และจะมีการออกบัตรกำนัลเพื่อการบริโภคที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมทั่วประเทศ